Q&A

Q クロークについて

スペースの都合上、また、新型コロナウイルス感染症対策上、劇場にてお荷物をお預かりすることが出来ません。恐れ入りますがお荷物は、駅のコインロッカーなどをご利用ください。

Q お子様の観劇について

未就学児のお子様はご入場をご遠慮いただいております。

Q 上演時間について

上演時間は約２時間40分（途中15分休憩あり）を予定しております。公演回により前後する可能性もございます。ご了承ください。

Q 開演後の客席ご案内について

開演時間に遅れた場合もお入りいただけますが、演出の都合上、客席内にご案内できない時間帯があり、その場合はご案内できる時間までロビーでお待ちいただくことがございます。また、緊急時をのぞいて開演中の入退場はなるべくご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
なお、劇場内のお手洗いは数が限られておりますので、なるべく開演時間に余裕をもってお済ませいただきますようご協力をお願いいたします。

Q お祝い花、プレゼント、お手紙について

本公演では運営の都合上、また、新型コロナウイルス感染症対策上、お客様からのスタンド花・アレンジメント（楽屋花、バルーンブーケなども含む）などのお祝い花、プレゼント、お手紙の受付を中止とさせていただきます。何卒、ご理解とご協力をお願いいたします。

Q 当日券について

当日券の販売は、各日開演の1時間15分前より整列いただき、ロビー開場と同時に販売開始とさせていただきます。

Q チケットの紛失について

紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はいたしかねますので、充分にご注意ください。また、公演当日にチケットをお忘れになった方もご入場できませんので、予めご了承ください。
公演日時のお間違え、チケットのお忘れなどもご観劇いただけません。
お手元にあるチケットの日時を再度ご確認の上、ご来場ください。

Q 車椅子席での観劇について

お客様をスムーズにご案内するため、お手数ではございますがチケット購入後、2022年5月2日（月）18:00までに、下記のお問い合わせ先にご連絡ください。
車椅子スペースをご希望のお客様はお座席の振替を行わせていただきます。その際、お車でのご来場か、公共交通機関でのご来場か、をご明記ください。

【お問い合わせ】
ミュージカル『ピオフィオーレの晩鐘』制作部
MAIL： stage.contact55@gmail.com
※メールタイトルに作品名（ミュージカル『ピオフィオーレの晩鐘』）と、お名前フルネームをご記載の上でお問い合わせください。
車椅子スペースまたは、移動のお手伝いをご希望のお客様は、公演回日時・人数(付き添いの方含む)をご記載ください。

Q チケットの特典お渡しについて

劇場にてお渡しいたします。
お渡しは当該公演回の、ロビー開場時～終演後まで受付いたします。
公演チケットを紛失された場合はお引き換え出来ませんので、紛失しないようお気を付けください。
なお、上演していない回や、郵送などによる先行発売チケット特典のお引き換えは、お断りいたします。
先行発売チケットの特典は非売品です。一般販売グッズには含まれておりません。

Q 劇場内での禁止行為について

• 上演中の私語・複数回の客席の出入り・雑音など、ご観劇されているお客様の迷惑にならないよう、ご観劇の際はご注意ください。
• 客席内でのカメラ、ビデオカメラ、録音機器、携帯電話などでの、録音、録画、撮影は　禁止いたします。そのような行為が見つかった場合はご退場いただく場合がございます。
• 携帯電話・PHS・時計など音の出る機器は、必ず音が出ないように設定をお願いいたします。
• ご観劇の際は、お帽子や後ろのお客様の視界の妨げになる髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。
• 過度なコスプレは観劇の際に周りの方の観劇の妨げになる可能性がございますので禁止いたします。
• 危険物などのお持ち込みは禁止いたします。
• 客席での飲食はご遠慮ください。
• 客席内・劇場ロビーでの喫煙はご遠慮ください。

Q その他の注意事項について

出演者が万全の状態で舞台に臨めるよう、また、新型コロナウイルス感染症対策上、下記のような行為は一切お止めくださいますよう、お願いいたします。
・入り待ち、出待ち
・稽古場や劇場周辺での、お手紙、プレゼントの直接お渡し
・追いかける、執拗につきまとう
・無断で撮影、録音をする
・むやみに騒ぐ、暴れる

近隣の方々へのご迷惑になることはもちろん、無理に追いかける等の行為は、大きな事故の原因となる可能性もあり、お客様自身のお怪我に繋がってしまう場合もございます。
上記の項目以外にも、公演に支障を及ぼす行為はご遠慮いただきますようお願い申し上げます。お守りいただけない場合、残念ながら公演中止となる場合もございますので、皆様のご協力を何卒お願い申し上げます。

• チケットは正規販売ルート（興行主催者、主催者より販売許可を得たプレイガイド）でご購入ください。
  正規販売ルート以外で購入されたチケットに関しては、その有効性を一切保証されておりません。また、営利を目的としたチケットの購入、譲渡・転売行為は、いかなる場合も固くお断りいたしております。
  営利目的での転売チケットのご購入が発覚した場合、入場をお断りいたします。
• 劇場近くでのチケット転売（ダフ屋行為）、またそれに準ずる行為はご遠慮ください。発見次第、入場の拒否と東京都の迷惑防止条例違反とみなし、通報いたします。
• 入場時に本人確認を行う場合がございます。身分証をご持参の上、ご来場ください。
• 出演者並びにスケジュール変更の際は、何卒ご了承ください。なお、出演者変更の場合でも他日へ変更、払い戻しはいたしかねます。

Q 何時から開場しますか？

ロビー開場は開演の1時間前、客席開場は45分前を予定しております。

Q 自転車・バイク・車での来場は可能でしょうか？

劇場には駐車場、駐輪場、共にありません。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、公共交通機関にてご来場いただくか、お近くのパーキングをご利用いただきますようお願い申し上げます。

Q 再入場は可能ですか？

チケットの半券をお持ちいただければ可能です。ただし、再入場の際も再度検温・消毒にご協力いただきます。
また、場合により、入場制限をする可能性もございます。

Q 公演グッズの販売は行いますか？

公演グッズの販売は、劇場ロビー及び通販を予定しております。
劇場でのお会計は現金のみとなります。何卒ご了承ください(※2022年5月2日更新）。

Q 公演グッズの販売時間を教えてください。

公演グッズの販売開始時間は、開演の１時間～開演の５分前まで、及び終演後を予定しております。(※2022年2月14日現在）

＜チケットをお持ちではないお客様へのグッズ販売について＞
感染症対策のため、チケットをお持ちでないお客様への現地での販売は中止とさせていただきます。 大変申し訳ございませんが、通販の方をご利用ください（2022年4月22日変更）

Q 公演チケット、公演グッズ購入後の内容の変更、キャンセルはできますか？

申し訳ございませんが、一切お受け出来ません。

Q 公演グッズに購入個数制限はありますか？また、回ごとに在庫数などはありますか？

・ランダムアクリルスタンド（描きおろしイラスト使用・全7種）1会計ごと20個まで
・ランダム缶バッジ（描きおろしイラスト使用・全7種）1会計につき20個まで
・キャスト柄ランダム缶バッジ（全15種）：1会計ごと20個まで

アクリルスタンドは2022年5月12日、5月15日に追加納品がある予定です。
回ごとに在庫数は分けておりません。確実にお求めになりたい方はぜひ通販の方もご活用ください(※2022年5月2日更新）。